Acesso Exclusivo

Roteiro Consultora De Vendas (Acesso Exclusivo)

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B2C: Pós Atendimento e Recompra

Atividades B2C Pós Compra

Entrar no painel na loja, pegar contato do cliente. Registrar que foi enviado copy;
Enviar copy;
Colocar no Fluxo Sell Flux: mkt_recompra

Adicione o texto do seu título aqui

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					console.log( 'Code is Poetry' );

Automações Tags

Cliente que comprou no B2B

b2b-on-recompra

Toda vez que enviou mensagem para cliente do MKT

mkt-recompra

B2B Cadastro Realizado

B2B: Gestor Do Salão

B2B: Profissional

Superando Objeções de Preço

				
					XXXX, compreendo que o custo é uma consideração importante. No entanto, nossos produtos são de marcas premium conhecidos por sua qualidade excepcional e durabilidade, o que significa menos reposições ao longo do tempo. E garantia de melhores resultados em seus clientes.

Acompanhamento após o Pedido

Acabou de fazer a compra

XXXXX, obrigada pela confiança 🥰. Se precisar de qualquer coisa me chama, tá bem?

Acabou de fazer a compra no PIX

				
					XXXXX, assim que você pagar o PIX, você pode me confirmar por favor para que pedir prioridade na postagem do seu pedido?

Após 15 dias da compra

				
					Olá XXXX, só queria verificar como está a experiência com sua compra no Acesso Exclusivo. Existe algo que você precisa ou com o que possa ajudar?

Conduzindo A Recompra Com Oferta

Recompra com promoção

XXXX, você tem alguma necessidade de compra em aberto. Porque vejo que já fez quase 1 mês que comprou, tá faltando algo no seu abastecimento pra eu te ajudar?

Além disso XXXXX, o motivo do meu contato, é pra falar de uma promoção que está tendo com mais de 60%, 70% e 80% de desconto em XXXXXX Gostaria de aproveitar essa promoção?

Resolvendo Problemas

				
					Olá XXX, boa XXX

				
					Lamento que você esteja tendo problemas com [descrever o problema]. Deixe-me ajudá-lo a resolver isso.

Apresentação de Kits ou Pacotes

				
					Com base nas suas compras anteriores, acredito que você gostaria de nosso kit [nome do kit] que inclui [nomes dos produtos]. Ele oferece uma economia incrível em comparação a comprar cada item individualmente.

Apresentação de Novos Produtos

				
					Temos um novo [nome do produto] que tem recebido ótimas avaliações de outros salões. 
Segue o link:
Gostaria de experimentá-lo?

Descoberta de Necessidades

Passo A Passo

Clientes funil: B2B 1º COMPRA, B2B REUNIÃO CLOSER

Cadastrar no CRM, o retorno do cliente para acompanhamento.

Pontuar com 2 a 5 estrelas.

Analisando Desafios do Cliente

				
					Olá, [Nome do Cliente], como vão as coisas? Como sua amiga e consultora, estou sempre procurando maneiras de facilitar seu dia a dia. Sabemos que a gestão de compras para um salão de beleza pode ser um desafio, certo? 
Então, quais têm sido seus maiores obstáculos na hora de abastecer seu salão? Estou aqui para encontrar as melhores soluções para você!"

				
					Ei [Nome do Cliente], como você está? Como sua amiga e consultora aqui, quero garantir que estamos te dando o melhor suporte possível. Tenho certeza que, como todo salão, você tem seus dias desafiadores, certo? 
Então, me conta, quais têm sido seus maiores desafios na compra do abastecimento do seu salão? Estou aqui para ajudar!"

				
					Ei, [Nome do Cliente], tudo tranquilo? Como sua consultora e alguém que se importa com seu sucesso, quero que saiba que estou aqui para te ajudar. Abastecer um salão de beleza não é tarefa simples e temos consciência disso. 
Você poderia compartilhar comigo quais têm sido suas principais dificuldades na hora de comprar e repor os produtos do seu salão? Estou à disposição para facilitar esse processo para você!

Descobrindo Necessidades de Produto Para Compra

				
					Sei que você já tem seus produtos favoritos que funcionam super bem para o seu salão, né? Mas você sabe como é, o mundo da beleza e do cabelo está sempre mudando, sempre tem algo novo surgindo. Você tem curiosidade de experimentar novos produtos que podem dar um 'up' no seu salão e encantar ainda mais seus clientes? Estou aqui para te ajudar com isso!

Entendendo as Preferências do Cliente

				
					Sabe, cada salão é único, tem seu próprio estilo, não é mesmo? E eu sei que você quer o melhor para o seu. Então, me conta, quais são as características que você mais aprecia em um produto de cabelo? O que realmente faz a diferença para você e seus clientes?

				
					Quais são os produtos que você usa com mais frequência no seu salão e o que você gostaria de melhorar?

Explorando a Satisfação do Cliente

				
					Você tem feito um ótimo trabalho ao selecionar produtos de alta qualidade para o seu salão. Gostaria de entender melhor quais aspectos desses produtos realmente funcionam para você. 
Existe algo específico que se destaca em termos de desempenho ou resultados? Sua ajuda nos ajudará a oferecer produtos mais personalizados e eficazes para o seu salão.

Atividade Diária Passo A Passo

Pedidos de reabastecimento

Atividade

Ir no CRM no B2B On: funil já comprou.

Pedir no grupo a pessoa responsável por gestão de cadastro, relatório das compras do mês.

Follow-up:

Se não receber uma resposta, tente um contato por telefone utilizando um dos roteiros de chamada que criamos. Lembre-se de adaptar o roteiro de acordo com a resposta (ou falta dela) que você recebeu do cliente.

Entendimento das necessidades:

Uma vez que você tenha estabelecido contato com o cliente, tente entender as necessidades deles. Utilize os roteiros que criamos para entender os desafios e necessidades do cliente.

Apresentação da proposta:

Depois de entender as necessidades do cliente, apresente uma proposta que atenda às necessidades deles. Seja claro sobre produtos e como podem beneficiá-los e esteja preparado para responder às perguntas e objeções que possam surgir.

Fechamento da venda:

Se o cliente estiver interessado, feche a venda. Certifique-se de que todas as perguntas do cliente foram respondidas e que eles estão satisfeitos com a proposta.

Pós-venda:

Após a venda, continue em contato com o cliente. Faça o follow-up para garantir que eles estejam satisfeitos com os produtos e para responder a quaisquer perguntas que possam ter. Utilize os roteiros de reabastecimento para incentivar as compras recorrentes.

CRM

É importante que você atualize o nosso CRM, para que possamos atualizar cada momento do cliente.

Copy 1 WhatsApp

				
					Olá, [Nome do Cliente]! Espero que esteja tudo bem com você. Vi que já faz algum tempo desde que você reabasteceu o [nome do produto].

				
					Tem alguma necessidade de abastecimento para que eu possa te ajudar?

Copy 2 WhatsApp

				
					Oi [Nome do Cliente], como você está? Sei que o [nome do produto] tem sido um sucesso no seu salão. Parece que já está na hora de fazer um novo pedido, não é?

				
					Posso te ajudar com isso!

Copy 3 WhatsApp

				
					Olá, [Nome do Cliente]! Espero que esteja tudo bem com você. Vi que já faz algum tempo desde que você reabasteceu o [nome do produto].

				
					Quer que eu organize um novo pedido para você?

Copy 1 E-mail

Precisa repor [nome do produto]?

Olá [Nome do Cliente],

Espero que esteja tudo bem!

Notei que faz um tempo desde o seu último pedido do [nome do produto] e imagino que seu estoque deve estar ficando baixo. Já pensou em fazer um novo pedido?

Saiba que estou sempre aqui para te ajudar com qualquer dúvida ou necessidade. Fique à vontade para responder a este email ou me ligar diretamente.

Aguardo seu retorno!

Atenciosamente, [Seu Nome]

Hora de reabastecer [nome do produto]?

Olá [Nome do Cliente],

Como você está? Espero que esteja tudo correndo bem no seu salão.

Lembro que o [nome do produto] tem sido um grande sucesso por aí. Parece que já está na hora de fazer um novo pedido, não é?

Posso te ajudar com isso, seja para responder a dúvidas ou organizar o pedido. Me avise se quiser uma mãozinha!

Até logo,

[Seu Nome]

Vamos reabastecer [nome do produto]?

Olá [Nome do Cliente],

Espero que esteja tudo bem com você!

Percebi que já faz um tempo desde que você reabasteceu o [nome do produto]. Que tal se eu ajudar a organizar um novo pedido para você?

Fico à disposição para te auxiliar da maneira que for mais conveniente para você. Aguardo seu retorno!

Um abraço, [Seu Nome]

Copy Telefone ou áudio no WhatsApp

Ligação 1:

Olá [Nome do Cliente], aqui é [Seu Nome] da [Sua Empresa]. Tudo bem com você? Estava verificando nosso sistema e notei que já faz um tempo desde o seu último pedido do [nome do produto]. Imagino que seu estoque possa estar ficando baixo. Já pensou em fazer um novo pedido? Saiba que estou aqui para te ajudar com qualquer coisa de que você precisar.

Ligação 2:

Oi [Nome do Cliente], aqui é [Seu Nome]. Como estão as coisas no seu salão? Lembrei que o [nome do produto] tem sido um grande sucesso para você. Parece que pode ser um bom momento para fazer um novo pedido, o que acha? Estou à disposição para te ajudar com isso, seja para responder a dúvidas ou para organizar o pedido.

Ligação 3:

Olá [Nome do Cliente], [Seu Nome] falando. Tudo bem? Percebi que já faz algum tempo desde que você reabasteceu o [nome do produto]. Você gostaria que eu te ajudasse a organizar um novo pedido? Estou aqui para tornar as coisas mais fáceis para você.

Metas Por Vendedor E Atividades

Principais
Desafios

Pontos Relevantes:

Criar um processo de relacionamento com clientes que hoje, necessitam do consumo mas ainda compram com diversos fornecedores físicos. Os apresentar uma melhor possibilidade de compra no digital, e mostrar que o mundo hoje é digital e por que não, também comprar o consumo desta maneira.
Clientes que gostam de tirar pedido no WhatsApp e que facilitem sua vida, não tem paciência para fazer o pedido, gostam de tudo na “mão”.
Clientes médios ainda tem medo do digital, conscientização do mundo digital. Somos pioneiros na solução

Atividades

B2B: meuacessoexclusivo.com.br e B2C websalao.com.br
R$
600

90 registros de contato dia Chat com copys + 15 atendimentos ao cliente.
Entrar em contato com clientes que fizeram compra com copy.
Responder clientes no WhatsApp, que chegam no número da consultora premium

Por Compra Confirmada
Boleto ou Pix, só após confirmação do pagamento.
b2c e b2b

Cliente direto ou
indicação nossa

B2B: meuacessoexclusivo.com.br e B2C websalao.com.br
R$
0,5%
sem pedido mínimo. +Comissão de 0,5%
Atenção: clientes que indicamos para comprar ou que entram em contato no WhatsApp para comprar.

Clientes que indicamos
Clientes que entrar em contato para comprar.
Montar pedidos personalizados para os clientes, se preciso Google Meet, Ligações

Por Compra Confirmada
Boleto ou Pix, só após confirmação do pagamento.
b2c e b2b

Meta vermelha –
prospeção ativada

Acesso Exclusivo Do Salão:
http://meuacessoexclusivo.com.br
R$
+3
000
Comissão 0,5%
Clientes que você prospectou e que mantém o relacionamento. Não conta: clientes que entram em contato para comprar, exceto se foi você que prospectou (por exemplo, você buscou o contato).

Montar pedidos personalizados para os clientes, se preciso Google Meet, Ligações
Buscar A Recompra
Atendimento rápido e massivo no WhatsApp
Responder Fluxos Das Automações
Ligar para clientes para fechar pedidos